상담의 주요 기술과 상담 종류

상담은 개인이나 그룹이 직면한 문제를 해결하고 삶의 질을 향상하는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 안전한 환경에서 자유롭게 이야기할 수 있는 공간을 제공하여 감정을 표현하고 이해하는 데 도움을 줍니다. 상담을 통해 개인은 자기 인식을 증진하고 건강한 대인관계를 형성할 수 있으며, 자아 개발과 성장을 촉진하여 더 나은 삶을 살 수 있습니다. 상담의 주요 기술과 상담 종류에 대해 알아보도록 하겠습니다. 

상담의 주요 기술과 상담 종류

 

 

상담의 주요 기술

ㅇ 공감적 이해

상담 시 상담자가 내담자를 확실하게 이해하고 동시에 내담자와 정서적으로 일치됨을 내담자가 느낄 때 상담은 온전한 것이 됩니다. 공감적 이해능력은 감수성 측면과 의사소통의 차원을 포함하는데 감수성 측면에서 상담자는 내담자의 언어를 경청하여 내담자의 감정에 초점을 맞출 수 있습니다. 상담자는 내담자와 의사소통하며 본인이 내담자의 외면적 부분뿐만 아니라 깊은 내면적인 부분까지 공감하고 있음을 알려야 합니다. 내담자를 공감하기 위해서 상담자는 무엇보다도 우선되어 본인이 가지고 있는 생각의 틀을 깨야합니다. 또 내담자의 감정을 깊고 정확하게 경험하고 수용할 수 있는 능력이 있어야 하고 다양한 인간의 감정을 이해할 수 있어야 합니다. 

ㅇ 무조건적인 존중

상담자는 내담자를 한 사람으로서 사랑할 수 있어야 하고 조건없이 내담자의 생각이나 감정, 행동들을 존중해야 합니다. 조건이 없는 존중이란 상담자는 내담자를 위해 헌신하고 진심을 다해 존중하는 것이며 상담자는 무슨 일이 있어도 신뢰 관계가 깨지지 않기 위해 내담자의 비밀을 보장해 주어야 합니다. 

ㅇ 일치성

일치성이란 조화로운 상태로써 모순이 없으며 부조화가 발생하지 않는 상태입니다. 상담의 일치성은 상담자와 상담대상자 간의 의사소통과 상호작용이 일관되고 일치함을 의미합니다. 상담자는 일관된 태도, 언어, 및 행동으로 상담의 안전한 환경을 조성하며, 상담 대상자는 그에 부응하여 솔직하고 열린 태도를 유지함으로써 상호 신뢰를 구축합니다. 이는 상담 과정에서 효과적인 결과를 이루는 데 필수적인 요소입니다.

ㅇ 직면

내담자는 어려울지라도 본인의 잘못된 신념, 부정적이며 수동적인 모습과 행동, 겉모습에 숨겨진 거부 감정 등을 직면하여 맞닥뜨리게 돕는 것을 말합니다. 

ㅇ 즉시성

즉시성은 상담하는 현재 상담 시간에 발생하는 모든 일들이 일상적인 것임을 상담대상자가 깨닫도록 도와주는 것으로 현재 일어나는 일에 대해 다루는 기법입니다.

인간중심의 상담

로저스(Rogers)의 인간중심적 상담은 상담자와 대상자 간의 믿음과 존중에 기반한 접근법입니다. 이 방법은 대상자가 자신의 감정과 경험을 거리낌 없이 표출할 수 있도록 돕고, 상담자는 비판이 아닌 이해와 수용으로 대응합니다. 상담자는 조건없이 긍정적인 태도를 취하며, 대상자의 성장과 자기 인식을 촉진합니다. 인간중심적 상담은 상담의 안전한 환경과 함께 대상자가 자신의 답을 찾을 수 있도록 돕는 과정을 강조합니다.

상담의 기술로는 아래의 세 가지가 필수입니다. 

- 진실성: Rogers는 상담자의 태도로써 진실성 또는 일치성의 조건을 중시하고 있습니다. 진실성이란 상담 과정 동안 상담대상자가 가지고 있는 다양하고 많은 경험들이 유기적으로 표현되고 거리낌 없이 표출되어 대상자의 자아와 일치하는 단계가 되도록 하기 때문입니다. 

- 무조건적인 긍정적 관심: 상담 관계에서 상담자는 상담대상자를 비교하지 말아야 합니다. 또 구별하거나 선택하는 혹은 판단하지 말고 상담대상자 그 자체로 받아들이고 이해하려 노력해야 합니다. 즉 진실한 반응을 의미합니다. 

- 정확한 공감적 이해: 상담대상자의 경험과 감정을 상담하는 동안 예민하고 날카롭게 이해하려고 노력하는 것을 말합니다. 이 이론은 주로 불안, 우울 등 정서적인 문제, 자아개념과 관련된 문제, 대인 관계 문제 등에 적용되었습니다. 학생의 모든 문제들에 이 이론이 적용될 수 있다고 단언할 수는 없지만 상담대상자에 대한 무비판적인 수용과 존중이라는 이 이론의 기본 철학은 교사들이 학생을 대하는 기본 철학으로 적용되어 학생의 자존감을 향상시키고 문제해결력을 근본적으로 향상시키는 데 공헌하였습니다. 

 

행동주의 상담

행동주의 상담은 행동심리학의 원리에 기반한 상담 기법으로, 상담대상자의 문제를 이해하고 해결하기 위해 행동 패턴과 관련된 목표 지향적 접근법을 사용합니다. 이 방법은 문제 행동이나 생각을 인식하고 변경하기 위해 행동적인 전략과 기술을 적용합니다. 이러한 상담은 문제의 원인이 되는 특정한 행동이나 사고를 파악하고, 건강한 행동이나 사고로 대체하도록 돕습니다. 상담자는 상담대상자와 함께 목표를 설정하고, 명확하고 구체적인 계획을 세워 행동 변경을 유도합니다. 행동주의 상담은 특히 즉각적이고 직접적인 피드백을 강조하며, 상담대상자의 행동에 대한 인식과 자각을 촉진합니다. 이를 통해 상담대상자는 자신의 행동에 대한 책임을 느끼고, 그 결과에 대해 책임지게 됩니다. 또한 행동주의 상담은 과거의 경험이나 심리적인 원인에 대한 분석보다는 현재의 행동에 중점을 두며, 상황과 환경을 고려하여 효과적인 대응을 도와줍니다. 이는 상담대상자가 문제에 집중하고, 해결 방안을 적용하는 데 도움이 됩니다. 행동주의 상담은 반복적인 연습과 피드백을 통해 상담대상자가 새로운 행동을 습득하고 자신감을 키울 수 있도록 지원합니다. 이는 지속적인 성공 경험을 통해 상담대상자의 변화를 촉진하고, 보다 건강하고 긍정적인 삶을 이룰 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.

주요 상담의 기술은 다음과 같습니다.  

- 단계적 둔화(체계적 둔감법): 상담 과정에서 상담대상자의 감정을 안정시키는 절차로 과열된 감정을 조절하고 안전한 환경을 조성하여 상담대상자가 감정을 표현하고 성장할 수 있도록 돕습니다. 이 방법은 대인공포 관계, 신경증적 공포 등 공포증을 제거하는 데 효과적입니다.
- 자기표현 훈련: 상담대상자가 자신의 감정, 생각, 욕구 등을 명확하게 인식하고 표현할 수 있도록 돕는 기술로 상담자는 상황을 이해하고 적절한 피드백을 제공하여 대상자가 자신의 내적 경험을 더 잘 이해하고 표현할 수 있도록 돕습니다. 상담자와 상담대상자가 특정한 인간관계 상황을 놓고 서로 역할을 바꾸어 가며 자유롭게 자신의 감정과 의사를 표현하는 역할 행동의 연습을 통해 상대방의 입장에서 서로 이야기하면서 자기표현을 효과적으로 표시할 수 있도록 지도해주는 것입니다.
- 혐오치료: 증상이 있을 때 문제행동을 줄이거나 없애기 위해서 혐오스러운 자극을 주는 방법입니다. 전기충격이나 구토제 등이 사용되고 자폐증 어린이나 알코올 중독, 흡연, 성도착증, 도박 등에 사용될 수 있습니다.